รับเรื่องร้องเรียน

หลักเกณฑ์การแจ้งข้อร้องเรียน / เสนอแนะ

1. เรื่องที่อาจนำมาร้องเรียน / เสนอแนะได้ ต้องเป็นเรื่องที่ผู้ร้องได้รับความเดือดร้อน หรือเสียหาย อันเนื่องมาจากเจ้าหน้าที่ ในเรื่องดังต่อไปนี้
   1.1 กระทำการทุจริตต่อหน้าที่ราชการ
   1.2 กระทำความผิดต่อตำแหน่งหน้าที่ราชการ
   1.3 ละเลยต่อหน้าที่ตามที่กฎหมายกำหนดให้ต้องปฏิบัติ
   1.4 ปฏิบัติหน้าที่ล่าช้าเกินควร
   1.5 กระทำการนอกเหนืออำนาจหน้าที่ หรือขัดหรือไม่ถูกต้องตามกฎหมาย
2. เรื่องที่ร้องเรียน / เสนอแนะ ต้องเป็นเรื่องจริงที่มีมูลเหตุ มิได้หวังสร้างกระแสหรือสร้างข่าวที่เสียหายต่อบุคคลอื่น

ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ที่อยู่ โทรศัพท์ E-mail จะมีประโยชน์สำหรับการติดต่อกลับ เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือเพื่อแจ้งผลการตรวจสอบเรื่องที่ร้องเรียน/เสนอแนะให้ท่านทราบ หากท่านไม่ประสงค์จะให้ติดต่อกลับ หรือไม่ต้องการทราบผลการตรวจสอบข้อร้องเรียน/เสนอแนะ ก็ไม่จำป็นต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว สศท.9 จะถือว่าเป็นการแจ้งเบาะแสให้ทราบเพียงเท่านั้น ทั้งนี้ สศท.9 จะทำการลบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว ออกจากระบบบันทึกข้อมูลแจ้งเรื่องร้องเรียน/ข้อเสนอแนะ ในระยะเวลา 90 วัน นับถัดจากวันที่ได้รับข้อมูล